Prazo e Entrega

Ao finalizar sua compra, você poderá consultar no carrinho as opções de envio disponíveis para o seu CEP, com o valor do frete e o prazo estimado de entrega de cada modalidade.

Importante: o prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser contado a partir da postagem do pedido, e não a partir da data da compra.

Antes de ser enviado, todo pedido passa por uma etapa de separação e preparação para postagem. Por isso, o prazo informado pela transportadora não corresponde ao tempo total entre a compra e a entrega.

Por exemplo: se você realizar uma compra no domingo e o prazo informado para o envio escolhido for de 3 dias úteis, esses 3 dias serão contados a partir da postagem do pedido no dia útil seguinte, e não a partir do domingo em que a compra foi realizada.

Quando meu pedido será enviado?

Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e preparação antes da postagem.

Pedidos realizados fora dos dias úteis, como aos sábados, domingos e feriados, serão processados no próximo dia útil.

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Formas de envio

As opções de envio disponíveis são apresentadas no momento da compra de acordo com o CEP informado.

Os prazos de entrega são definidos pelas transportadoras e podem variar de acordo com a região de destino e a modalidade escolhida. Por isso, o prazo considerado para a entrega é aquele informado no checkout no momento da compra.

Frete grátis

Nas compras acima de R$550, o frete é grátis.

Os pedidos enviados com frete grátis são encaminhados pela modalidade PAC dos Correios.

Sobre o rastreamento

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

O rastreamento é atualizado diretamente pela transportadora responsável pela entrega. Por isso, pode acontecer de o código levar algum tempo para apresentar as primeiras movimentações após a postagem.

É importante saber

O prazo de entrega é uma estimativa informada pela transportadora e pode sofrer alterações por fatores externos à Magix, como problemas operacionais, condições climáticas, paralisações, restrições de acesso ou outras ocorrências que afetem o serviço de entrega.

Depois que o pedido é postado, a entrega passa a ser realizada pela transportadora escolhida no momento da compra. Caso aconteça qualquer ocorrência durante o transporte, nossa equipe estará à disposição para acompanhar a situação e orientar você.

Para evitar problemas na entrega, confira com atenção os dados do endereço e o nome do destinatário antes de finalizar a compra. Informações incorretas ou incompletas podem impedir a entrega ou resultar na devolução do pedido.

Em caso de devolução por informações incorretas, ausência de destinatário ou outras situações relacionadas aos dados ou recebimento informados no pedido, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nosso atendimento está à disposição para ajudar. 💜